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设计智识周2014之无缝科技体验与感官空间设计的

字号+ 作者:网络 来源:中国POP艺术网,中国手绘 2014-06-17 08:42 我要评论( )

「设计‧服务‧将来」:零售及款待业的发展机遇 「无缝科技体验」与「感官空间设计」的变法 设计「智」识周(KOD......

「设计‧服务‧将来」:零售及款待业的发展机遇
「无缝科技体验」与「感官空间设计」的变法

设计「智」识周(KODW)─上期提到本年度KODW的主题是「设计‧服务‧将来」:零售及款待业的发展机遇,还记得包括哪六大单元吗?(一)服务设计新势力;(二)海量数据分析;(三)无缝科技体验;(四)感官空间设计;(五)崭新餐饮体验;以及(六)创新服务模式。KODW将会有为期五天的活动,包括会议、研讨会及工作坊,旨在探讨成功的设计方案和展现全球最新的创新研究,深入分析实用的设计知识,刺激创意思维。

「无缝科技体验」与「感官空间设计」融入创新服务设计
继上期介绍的(一)服务设计新势力及(二)海量数据分析,今期将为大家介绍(三)无缝科技体验及(四)感官空间设计。随着时代的转变,客人的要求已不止停留于消费的基本层面,而是更高层次的服务体验。要在零售及款待业中突围而出,「无缝科技体验」与「感官空间设计」必是重要的考虑,亦是创新服务设计的大趋势。

 (三) 无缝科技体验
将现实与数码世界结合,设计出跨界的无缝体验

现今所需的服务是实体、数码,还是无缝?实体的商店与数码的网站、程序如何可以做到相辅相成,令客人在消费之余享有升华的体验?

英国零售及品牌顾问公司Fitch Worldwide 的全球策略总监Ian Bellhouse,在FITCH工作逾20年,致力发展FITCH的4D程序、无缝零售体验及消费者思维研究计划等。他将带领参加者深入探讨如何结合实体、人性化及数码元素,为顾客提供前所未有的购物体验,亦会分享他们执行的VIVID 梦想家居计划。当中透过「Coach」应用程序,结合专家 、顾客及网络上的宝贵意见,在店内的虚拟家居让客人率先体验设计意念,再制定实践方案。


英国Fitch Worldwide 的全球策略总监Ian Bellhouse


Fitch的「Coach」应用程序给顾客贴心的服务,可为他们制造虚拟家居,先感受,后实践。

澳洲Zwei公司的总监Katherine Kemp及建筑师Hanna Richardson认为款待业的设计元素需要创造出能刺激感官的空间体验,亦同时需要吸引顾客在此空间内共同参与。她们分别会以Code Black及 Little Bean Blue两个款待设计元素,探讨计划背后的概念及设计时所面对的各样挑战。


澳洲Zwei公司的总监Katherine Kemp及建筑师Hanna Richardson


Code Black︰一个糅合实验室、工作坊和交流中心的餐厅,为喜爱黑咖啡艺术的爱好者带来不一样的体验。

Gettys Group 执行总监Ariane Steinbeck 20年来带领Gettys芝加哥总部的设计专才参与无数款待设计元素,更被新任命为香港及马尼拉办事处的执行总监,负责制定公司于亚太地区的业务发展策略。Gettys曾将战前建成的Hotel Felix翻新及注入绿色元素,赋予独特的设计风格及加入环保的设施和新系统,该项目更获得LEED® 银星环保设计认证。Ariane Steinbeck将介绍集团如何在无数知名的精品酒店中,彰显其重视突破及可持续发展的设计,并成功地获得客户的青睐。


Gettys Group 执行总监Ariane Steinbeck, 香港


战前建成的Hotel Felix经Gettys注入绿色设计后有焕然一新的感觉,更获得LEED® 银星环保设计认证

香港Reque.st的Harry Ng为iBeacons技术提供软件及硬件的解决方案,可在特定地点发放讯息,作为全新的零售信息传播方式,并为客户专门提供iBeacons云端分析及市场推广企划。Harry将会介绍iBeacon技术如何于零售及活动中进行目标式通讯,亦会讲解收集所得的数据如何配合业务发展之用。在设计『智』识周现场,参加者更可亲身感受iBeacons带给你的全新无缝零售信息体验。


香港Reque.st开创人之一Harry Ng


iBeacons如何于活动中进行目标式通讯?莅临设计『智』识周现场,便亲身感受得到。

(四)感官空间设计
刺激感官思维,带来更高层次的空间体验

空间设计是为了实际需要,还是提升感官体验?酒店除了提供住宿,还可带来更高层次的体验吗?

新加坡Ministry of Design 创办人兼总监Colin Seah把被纳入为世界遗产的总督官邸Macalister Mansion进行修复及翻新工程,既保留旧有的维多利亚式建筑,亦展现了充满现代感的时尚设计,把传统与现代完美地融合,成为马来西亚唯一的Design Hotels成员。被美国国际设计大奖封为2010年度设计师及被Monocle杂志冠以“建筑界新星”称号的Colin Seah,将会揭开项目背后鲜为人知的设计过程,解构如何把埋藏于大楼的历史概念化,然后从不同的设计学科,如室内设计、产品设计、艺术方向以至品牌体现建筑物的神髓 。


新加坡Ministry of Design 创办人兼总监Colin Seah


马来西亚唯一的Design Hotels成员 -Macalister Mansion酒店,坐落于槟城乔治市具百年历史、被联合国教科文组织纳入为世界遗产的总督官邸内。

下期预告
餐饮设计是为了果腹,还是整合的体验?服务设计是为增加销售还是要颠覆传统?下一期的设计『智』识周 2014将会带你进入崭新餐饮体验及创新服务模式,当然还有各个国际级讲者的介绍,让你先睹为快。密切留意下回介绍。


这个真的是汤匙吗?下期将会揭晓。

 
这是一间酒店?想知它由甚么建成?留意下回介绍。


由香港设计中心主办,「设计『智』识周 2014」将于6月23日至27日假香港中环的创意新地标「PMQ 元创方」举行。本年度以「设计‧服务‧将来」︰零售及款待业的发展机遇为主题,透过为期五天的活动,包括两天的会议、半天的专题研讨会及一系列的工作坊,逾廿位国际级大师将分别以六大专题演讲:(一)服务设计新势力;(二)海量数据分析;(三)无缝科技体验;(四)感官空间设计;(五)崭新餐饮体验;以及(六)创新服务模式,展现如何以创新的服务设计占领先机。

设计「智」识周2014
日期:6月23至27日
场地:香港PMQ 元创方
报名及详请,请浏览:http://www.kodw.org/(6月8日前报名,可尊享折扣优惠)
KODW设计智识周

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